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生活家地板統(tǒng)計(jì)稱“超三成銷量由粉絲帶動(dòng)”
關(guān)鍵字：生活家地板 銷量 粉絲 來源：木材王國 時(shí)間：2016/07/07
導(dǎo)語：近日，“線下網(wǎng)紅”模式讓一些家居品牌嘗到了甜頭。據(jù)生活家地板方面統(tǒng)計(jì)，很多買過生活家地板的消費(fèi)者成為了品牌的粉絲，不但為生活家地板點(diǎn)贊，還主動(dòng)介紹親友購買，統(tǒng)計(jì)顯示，生活家地板有超過30%的銷量是由這些粉絲級(jí)“導(dǎo)購”和“銷售”帶動(dòng)。
在個(gè)別城市比例更高，長沙有約50%的客戶是由老客戶轉(zhuǎn)介而來；在海南，老客戶推薦比例達(dá)60%。據(jù)了解，從2007年起，生活家一直堅(jiān)持在做消費(fèi)者回訪。除例行的服務(wù)內(nèi)容外，生活家還向老客戶了解地板使用中存在的問題和需求，并把這些問題系統(tǒng)整理和歸納出來，作為服務(wù)系統(tǒng)提升的切入點(diǎn)。同時(shí)，“顏值”是生活家地板的強(qiáng)項(xiàng)，其由國際化設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)操刀設(shè)計(jì)的地板產(chǎn)品，個(gè)性突出。另外，諸如“金鑰匙服務(wù)”、“無塵安裝”、“地板保姆”式服務(wù)等周到舉措，也是生活家贏得粉絲們的重要原因。
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