地板特價的背后隱藏著什么樣的服務
關鍵字:地板 地板特價 來源:木城網 時間:2013/11/13
導語:家居賣場內特價地板的身影越來越多,它們與正價產品相比,可以低至五折甚至更多。商家提供的這些特價產品,質量、售后服務是否和其他正價產品一樣呢?如果出現質量問題,消費者能夠得到完善的售后服務嗎?
家居賣場內特價地板的身影越來越多,它們與正價產品相比,可以低至五折甚至更多。商家提供的這些特價產品,質量、售后服務是否和其他正價產品一樣呢?如果出現質量問題,消費者能夠得到完善的售后服務嗎?
隨著實木地板行業(yè)的競爭日益加劇,一些中小地板企業(yè)激烈的價格競爭中,開始以特價的方式來求得一定的市場份額,但是,這樣長期做特價也讓消費者擔憂,價格這么低它的產品質量會不會不過關,而且就地板企業(yè)本身的品牌也會有一定的影響。
一度特價讓人質疑品質
筆者在賣場內采訪時遇到了正在挑選地板的楊女士,她告訴筆者,這次來買地板主要是聽朋友說現在賣場里有不少特價產品,價格特別優(yōu)惠,經過咨詢后她發(fā)現,特價地板產品價格的確很低,有的比原價便宜一半還多。但是面對這種“特別優(yōu)惠”,楊女士卻擔心起了產品的質量。
都說便宜無好貨,特價地板的價格怎么會這么低?楊女士告訴了筆者她的擔憂,雖然銷售人員反復告訴她,這個品牌現在正進行“十周年店慶”,所以專門推出了十件特價地板,并且每件地板價格只有原價的一半。但是楊女士仍然擔心特價地板是商家賣不出去的“尾貨”。
楊女士的擔心并不無道理。筆者發(fā)現,商家推出特價產品的理由雖然很多,但是基本上有兩種情況,一種是長期特價,而另一種則是限期特價。
警惕次品冒充特價品
雖然一些特價地板可能是滯銷品,但消費者也不必特別敏感,因為每個人對地板的款式、顏色喜好并不相同,如果認為款式、價格合適,選擇滯銷品也未嘗不可。
但需要注意的是,有些滯銷品不是因為價格、款式不合適才滯銷,而是因為質量、存在問題,如果遇到這樣的特價產品,就應該謹慎選購。
因此,在選購特價產品時,不能僅關注價格是否便宜,還要仔細對比詢問產品的質量與用材。
樣品也要確保售后服務
由于長時間擺放在店內,經過多人的觸摸,不少樣品會出現局部損傷,木質地板局部則可能被磕碰。
如果要購買這樣的樣品,不但要注意這些破損是否會影響使用以及美觀,還應該詢問能否修復。一般來說,在出售樣品時,商家會明確告知消費者樣品存在的破損,并且會提醒產品出售后不提供維修。因此,消費者在購買之前,就應該仔細檢查這些破損是否在可接受的范圍之內,并且與商家約定如果出現新的破損是否能夠上門維修。
實木地板銷售價格由研發(fā)設計費、人工費、材料費、稅金、正常利潤、運輸費、包裝費、辦公費用和賣場租金等幾部分構成,其中任何一個環(huán)節(jié)有變化都要波及到銷售價格,比如今天賣場租金降低了,成本少了點,又可以賣得更便宜,因此,某款地板最低能賣多少錢無法估量。挑選切忌只看價格購買單據一定要保留。